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Comment Snappy a Aidé Golf It Up à Acquérir et Fidéliser des Clients

24

%

Augmentation des achats d'abonnement

38

%

Augmentation des visites répétées des clients

Le sanctuaire luxueux de golf intérieur de Toronto offre aux golfeurs de tous niveaux des simulateurs de pointe propulsés par Kakao, des équipements modernes et un accès à une excellente nourriture et boissons.

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4 Baies Ouvertes
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4 Salles VIP
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Bar Haut de Gamme

Problème

Golf It Up ouvrait ses portes au public et devait acquérir rapidement de nouveaux clients tout en fidélisant et en proposant des ventes croisées aux clients actuels grâce à des abonnements et des offres promotionnelles.

Solution

Golf It Up a utilisé plusieurs produits de Snappy pour réduire les annulations, augmenter les achats d'abonnement et la valeur moyenne des commandes grâce à une personnalisation améliorée et une intégration technologique fluide tout au long du parcours client.

résultats

"Snappy nous a aidés à obtenir plus de réservations, moins d'annulations et plus d'adhésion grâce à leurs produits de fidélisation, ce qui correspondait parfaitement à nos besoins."

- Sky, Propriétaire de Golf It Up

31

%

Augmentation de la valeur moyenne des commandes

16

%

Réduction des annulations

1

.4x

Plus de réservations

impact détaillé

Réservation
La mise en place du système de réservation de Snappy chez Golf It Up a considérablement réduit les annulations en offrant aux clients un moyen pratique et structuré de réserver leurs sessions à l’avance. Grâce à ce système, les clients peuvent facilement sécuriser leurs créneaux horaires préférés, et des rappels automatisés sont envoyés avant leurs sessions prévues, réduisant ainsi la probabilité de rendez-vous oubliés.

Fidélité
L’introduction des produits de fidélisation de Snappy chez Golf It Up a significativement augmenté les achats d'abonnements en proposant aux clients des avantages exclusifs et des options de paiement flexibles. Les cartes-cadeaux offrent une excellente opportunité pour permettre aux personnes de partager cette expérience de golf luxueuse avec leurs amis et leur famille, servant ainsi de porte d’entrée pour de potentiels nouveaux membres à découvrir notre établissement.

Point de Vente
Le système de point de vente (PDV) de Snappy a considérablement augmenté la valeur moyenne des commandes et les temps de jeu en simplifiant le processus d’achat et en améliorant l’expérience globale des clients. Avec le POS, nous pouvons facilement vendre des services premium tels que la location d’équipements, des séances de coaching ou des abonnements exclusifs lors du passage en caisse, augmentant ainsi efficacement la valeur moyenne des commandes.

Découvrez pourquoi les restaurants font confiance à Snappy

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