CoCo connaissait une croissance continue depuis près de cinq ans en Ontario lorsque les propriétaires de la franchise ont convenu qu’ils avaient besoin d’une solution moderne pour gérer les récompenses de fidélité. Leurs cartes de fidélité physiques faisaient plus de mal que de bien — elles étaient faciles à perdre, coûteuses à imprimer, et Nancy, la gestionnaire régionale des ventes de CoCo, ne pouvait pas suivre où les récompenses étaient échangées. Nancy a testé plusieurs fournisseurs, mais les coûts d’abonnement élevés pour leur réseau croissant de franchises étaient inabordables. CoCo avait besoin d’une application personnalisée conçue spécifiquement pour répondre à leurs besoins. Snappy a développé une application personnalisée pour CoCo, incluant toutes les fonctionnalités nécessaires.